Vom Call-Center-Agent zum gefragten Conversion-Berater für kleine und mittelständische Unternehmen und Selbstständige
In über 90.000 persönlichen Kundenkontakten konnte ich lernen, worauf Menschen achten und was ihnen bei Unternehmen wichtig ist. Mit dieser Erfahrung habe ich mich bereits 2010 selbstständig gemacht und berate seitdem Firmen darin sich auf die Bedürfnisse ihrer (potenziellen) Kunden auszurichten.
Dazu gehört neben der Conversion Rate Optimierung auch ein starker Kundenservice und strukturierte Prozesse.
